Повернули кошти за неякісний товар

26.03.2013

Микола Франчук


Придбаний у кредит роутер став проблемою для його власника. Але вирішити її допоміг  Центр правової інформації та консультацій у місті Сніжне на Донеччині. Так, у січні цього року до Центру правової інформації звернувся Костянтин Дорофєєв.

Він розповів, що купив у кредит ноутбук та Wi-fi роутер (пристрій, який забезпечує бездротовим Інтернетом усю оселю), але через шість місяців роутер перестав працювати. Чоловік відправив його у Київ до сервісного центру. Там зробили висновок: роутер не підлягає ремонту і за нього покупцю мають повернути повну ціну – 375 гривень. Але лише після того, як він надасть довідку з банку про сплачений кредит. У магазині ж, де Костянтин придбав товари, запросили за таку виписку 75 гривень, це 20% від вартості самого роутера. Терпець Костянтина увірвався, адже й так втратив немало часу та додаткові кошти на пересилку неробочої техніки до Києва.  Тож, він звернувся за порадою, як добитися справедливості до Центру правової інформації й консультацій.

Юрист допоміг пану Констянтину написати письмовий запит до банку з питанням, чи погашений його кредит та відправити рекомендованим листом. Банк безкоштовно надіслав відповідь, що кредит погашений.  І вже тоді Костянтину повернули усю суму за несправний роутер.

 

Довідка: Центр правової інформації у м. Сніжне  працює на базі Агенції демократичного розвитку Донбасу за підтримки програми «Верховенство права» Міжнародного Фонду «Відродження» в рамках ініціативи«Посиленняправовихможливостейбіднихверствнаселення». Про діяльність мережі центрів, основи та принципи роботи більше можна дізнатися на www.pravo.prostir.ua  в розділі «Центри правової інформації та консультацій».

 

 Позиція, відображена в  матеріалі, належить його авторам і може не співпадати з точкою зору Міжнародного Фонду «Відродження»