У Тростянці відкрився унікальний Центр адміністративних послуг

27.02.2013

Наталія Мищенко

 

Тростянець Сумської області став першим містом районного значення, де запрацював Центр із надання адміністративних послуг. Це стало можливим завдяки плідній спільній роботі Центру правової інформації та консультацій м.Тростянець та міської ради.

trc02

Урочисте відкриття Центру (зліва направо: міський голова Бова Юрій,  консультант проекту Заяц Анатолій, заступник голови Сумської ОДА Яговдик Ігор)


Відтепер спеціалісти міської ради Тростянця надають адміністративні послуги мешканцям міста в одному приміщенні, що не спонукає відвідувачів ходити по численних кабінетах, шукаючи необхідного спеціаліста. В холі міської ради навіть обладнали так званий консультативний сектор, працівник якого зустрічає та інформує відвідувачів про спосіб вирішення питання і стан розгляду справи у міській раді. Та допомагає у заповненні необхідних заяв і формулярів.

Цей проект дозволив практично повністю здійснити технічне переоснащення робочих місць усіх спеціалістів міськради: кожне робоче місце обладнане сучасною комп’ютерною та організаційною технікою, яка поєднується єдиною локальною мережею, має вихід до мережі Інтернет. Завдяки застосуванню електронного документообігу, який наразі впроваджується, можна швидко дізнатися про стан розгляду свого звернення. Крім цього, мешканці міста можуть самостійно отримати інформацію про послуги міської ради та необхідні для їх отримання документи, як із інформаційного терміналу, який встановлений у холі міської ради, так і з дому - на муніципальній інтернет-сторінці, де тепер є окремий розділ, присвячений діяльності Центру.

Секретар міської ради Аліна Шацька впевнена: «З відкриттям Центру, органи влади взяли на себе зобов’язання надавати якісніші послуги громаді. Це дуже важливо для тростянчан - вони відтепер зможуть вирішувати свої проблеми зручніше, комфортніше, з меншою затратою часу».

На сьогодні у міському Центрі надання адміністративних послуг спеціалісти пропонують 46 видів послуг: видачу різноманітних довідок, затвердження/погодження тарифів, технічної документації, надання дозволу на розміщення зовнішньої реклами, на реєстрацію громадян тощо. В найближчий час  кількість послуг планується збільшити за рахунок залучення до роботи спеціалістів органів виконавчої влади,  а саме Державної міграційної служби, Держземагентства, податкової служби.

Спеціалісти очікують такі результати від впровадження проекту:  покращення якості надання послуг, зростання кількості наданих послуг  до семи тисяч мешканців міста в рік, збільшення ефективності використання бюджетних коштів, і, що дуже важливо, попередження можливих проявів корупції та підвищення рівня довіри до влади з боку громадян.

trc01

Провідний спеціаліст Центру  надання адміністративних послуг Біловол Алла дає пояснення першим відвідувачам та гостям

 

trc03

Привітання з відкриттям Центру від імені Сумської ОДА (на фото заступник голови ОДА Яговдик Ігор)

 

trc04

Прийом перших відвідувачів веде консультант Центру Мусієнко Олена

 

trc05

Рецепція. За пультом адміністратор Коваль Аліна.

 

Довідка:  Центр правової інформації та консультацій у м. Тростянець  працює на базі  ГО «Спілка підприємців Тростянеччини». Центри правової інформації та консультацій створені і працюють за підтримки програми «Верховенство права» Міжнародного фонду «Відродження» в рамках ініціативи «Посилення правових можливостей бідних верств населення». Про діяльність мережі центрів, основи та принципи роботи більше можна дізнатися на www.pravo.prostir.ua  в розділі «Центри правової інформації та консультацій».


Під редакцією Херсонського обласного Фонду милосердя та здоров’я1sm

Позиція, відображена в  матеріалі, належить його авторам і може не співпадати з точкою зору Міжнародного фонду «Відродження»


Автор: Наталія Мищенко