Способы противодействия коллекторам

05.09.2012

Денис Гречко, координатор Центру правової інформації та консультацій благодійного фонду «Горение», 27.08.2012
ТН Экспересс областная рекламно-информационная газета

 

Вопрос: Я оформила кредит в банке. В связи с кризисом потеряла работу и некоторое время не могла его оплачивать. Теперь мне звонят представители банка и коллекторской компании, угрожают, запугивают. Что мне делать?

Давайте разберемся, кто же такие коллекторы? Коллекторы — это сотрудники организаций, заключивших договор с кредитной организацией по сбору просроченной задолженности. На практике бывает, что такая структура организуется при участии банка и служит для временного вывода части пассива за баланс. Однако существует много самостоятельных структур, которые работают с разными кредитными организациями.
Взаимоотношения «должник — коллектор»
Первый метод, который используют коллекторы — телефонный обзвон. Вам звонит представитель коллекторской структуры и напоминает о необходимости погасить долг. Как правило, общаются сотрудники коллекторских агентств в достаточно грубой форме, пытаются угрожать и запугивать. Рекомендую вежливо отвечать, что если сотрудники банка или коллекторской организации имеют к Вам претензии, то они могут обращаться в суд, и Вы с удовольствием придете на процесс и там обоснуете причину неуплаты долга. Если звонки продолжаются на рабочий телефон или коллекторы звонят вашим родственникам и знакомым — помните, что это незаконно. Ваши родственники, знакомые, коллеги по работе не являются участниками ваших кредитных отношений с банком — поэтому общение с ними на тему ваших кредитов можно расценить как противоправное вмешательство в личную жизнь граждан. Это нарушает ст. 32 Конституции Украины. Пишите заявление в прокуратуру.
Второй метод, используемый коллекторами — личный контакт с должником или с его окружением.
Коллекторы могут явиться к Вам домой или на работу, могут посетить Ваших родственников или соседей, рассказывая им о том, насколько Вы неблагонадежный человек, и о том, что Вас ждет ужасное будущее — суд, опись имущества, арест.
Если коллекторы среди Вашего окружения распространяют информацию о том, что Вы злостный неплательщик, Вы можете подать в суд иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. Ведь пока нет решения суда о признании Вас должником, вся информация об имеющемся у вас долге носит лишь субъективный характер. Такие действия также могут квалифицироваться как нарушение неприкосновенности частной жизни и уголовно наказуемы.
Необходимо пресекать выход на контакт с Вами (телефонный или личный) в вечернее, ночное или, наоборот, ранее утреннее время; неожиданный визит к вам домой. Каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, жилища и т. д. Отстаивайте эти свои права, их не может отнять никакой взыскатель. Попытка коллекторов попасть к Вам в квартиру является нарушением ст. 162 Уголовного Кодекса Украины «Нарушение неприкосновенности частного жилья».
В отношении Вас возможны угрозы любого характера — передача дела в суд, изъятие имущества, переход ответственности к Вашим родственникам. Чаще всего это просто элемент запугивания, не имеющий ничего общего с реалиями и тем более с законностью. Многие фразы особенно ретивых коллекторов звучат как прямые угрозы здоровью, жизни, а иногда их действия могут подпадать под часть 2 статьи 189 Уголовного Кодекса Украины «…Вымогательство, осуществленное… по предварительному сговору группой лиц…». 
Смело сообщите им об этом, а при необходимости вызовите милицию и напишите заявление. Любые попытки силового давления на должника — физическое воздействие даже самого невинного характера, приказы проехать куда-либо или что-то подписать, оформить, можно расценивать как преступление.
Кроме того, ст. 355 Уголовного Кодекса Украины устанавливает ответственность за принуждение исполнения или не исполнения гражданско-правовых обязательств. То есть, требование исполнить или не исполнить договор, соглашение или иное гражданско-правовое обязательство с угрозой насилия над потерпевшим или его близкими родственниками, повреждение или уничтожение их имущества — влечет за собой уголовную ответственность в виде ареста или ограничения свободы на срок до двух лет.
Часть вторая данной статьи указывает, что повторное принуждение исполнения или не исполнения гражданско-правовых обязательств, или такое принуждение, совершенное группой лиц, влечет за собой уголовную ответственность в виде лишения свободы на срок от трех до пяти лет.
Помните, что все действия, совершенные против Вас без решения суда или соответствующих государственных органов — являются незаконными.

Джерело: ТН Экспересс областная рекламно-информационная газета

Автор: Денис Гречко